La Fondazione è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che la nostra clientela sia sempre soddisfatta degli acquisti effettuati sul nostro sito.

Come da legge  d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 offriamo a tutti i clienti il diritto di recesso entro 14 giorni solari dalla ricezione del prodotto.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);

Questo diritto non è valido per i prodotti ordinati "su misura" e a cui sono richieste caratteristiche particolari e non "a catalogo".

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Il recesso può essere esercitato dal consumatore senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo.

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO

  1. Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine previsto di una comunicazione inoltrata mediante lettera raccomandata entro 14 (quattordici) giorni solari dalla consegna alla La Fondazione S.n.c. tenendo a disposizione la merce contestata per eventuali controlli (imballaggi inclusi).
  2. Per ottenere I rimborsi relativi a spedizioni coperte da assicurazioni il cliente dovrà attenersi scrupolosamente a quanto previsto dal trasportatore.
  3. Il committente non può rendere merci regolarmente ordinate senza la preventiva autorizzazione da parte della La Fondazione S.n.c.

Il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire al seguente indirizzo

La Fondazione snc
Via Gardan 17 Casale sul Sile
31032 - Treviso

il prodotto accuratamente imballato. Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.